День финансиста: как доверие влияет на финансовый рынок — результаты конференции

8 сентября в Центре событий РБК прошла конференция «Доверие как фактор развития финансового рынка», приуроченная к ежегодному профессиональному празднику «День финансиста». В рамках двух пленарных сессий финансисты обсудили подходы к выстраиванию взаимоотношений между потребителями финансовых услуг, профессиональными участниками отрасли и регулятором. Организатором мероприятия выступила Ассоциация развития финансовой грамотности (АРФГ) при поддержке Ассоциации «НП РТС».

Конференция началась с приветственных слов почётного президента Финансового университета при Правительстве РФ Аллы Георгиевны Грязновой и председателя совета директоров Ассоциации «НП РТС» Анатолия Григорьевича Гавриленко. В первой части деловой программы состоялся круглый стол на тему «Доверие как фактор развития финансового рынка», модератором которого выступила Екатерина Голуб, исполнительный директор Аналитического центра «Форум».

В дискуссии приняли участие руководители профессиональных ассоциаций из различных областей финансового рынка. Эксперты обсудили ключевые аспекты развития финансового рынка и важность повышения доверия среди потребителей.

• Роман Горюнов, президент Ассоциации «НП РТС», отметил, что сейчас финансовая грамотность в России находится на высоком уровне. Потребители услуг умеют выбирать инструменты с понятными и подходящими им уровнями риска и доходности, а задачей профессиональных ассоциаций является предоставление потребителям такого выбора. «Люди приходят на фондовый рынок за доходом. Они прекрасно разбираются: например, если ставки по депозитам выше, чем альтернативные инвестиции в ценные бумаги, то люди идут в депозит. Если ставки снижаются — ищут другие варианты и перераспределяют свои вложения». 
• Алексей Тимофеев, президент НАУФОР, считает, что приобретение доверия — это эволюционный путь, российскому фондовому рынку ещё только 30 лет. «Я не рассчитываю на «бум» со стороны инвесторов для нашего рынка, думаю, что это будет постепенный процесс. С каждым годом финансовый рынок даёт всё больше причин, чтобы на него выйти».
• Сергей Юрьевич Беляков, президент Национальной ассоциации негосударственных пенсионных фондов, отметил необходимость не злоупотреблять применением агрессивных инвестиционных стратегий, а также важность работы с фродом: «Если мы сталкиваемся с какой-то недобросовестной практикой, то нужно не замалчивать её, думая, что это дискредитирует рынок, а подсвечивать её, прекращать эту практику».
• Денис Геннадьевич Липаев, ВРИО президента Ассоциации банков России, также подчеркнул важность борьбы с мошенничеством и защиты клиентов: «Банком России и кредитными организациями реализуется большое количество мер, которые позволяют участникам финансового рынка, нашим гражданам, чувствовать себя увереннее и защищённее».
• Евгений Уфимцев, президент Всероссийского союза страховщиков, отметил значимость работы по программам медицинского страхования: «Наша стратегия — забота о здоровье нации. Я считаю, что страховые компании в части страхования медицинских расходов могут очень помочь и государству, и гражданам».

Вторая часть мероприятия была посвящена роли регулятора в формировании доверия на финансовом рынке, модератором которой выступил Вениамин Каганов, президент АРФГ. В круглом столе приняли участие представители государственной Думы, Банка России, Совета федерации и других органов государственной власти.

• Анатолий Аксаков, председатель Комитета Государственной Думы по финансовому рынку, среди наиболее актуальных тем по выстраиванию доверия с потребителем назвал борьбу с мошенничеством: «К сожалению, на рынке проходимцев пока больше, чем честных игроков. Мы приняли множество законов, которые направлены на защиту людей. С одной стороны, мы хотим людей вовлекать в финансовый рынок, но при этом видим, что проходимцы работают более умело, чем те, кто честно предлагает заработать на этом рынке».
• Иван Чебесков, заместитель Министра финансов РФ, отметил, что важной частью повышения доверия является эффективная работа экономики в целом. «Сейчас намечена большая программа по улучшению управляемости компаний с государственным участием. Мы видим инструменты фондового рынка как ключевой драйвер повышения эффективности работы экономики. Когда общаемся с нашими международными партнёрами, понимаем, что мы не одни такие, поэтому стараемся обмениваться опытом».
• Сергей Николаевич Рябухин, первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам, подчеркнул, что безопасность и прозрачность фондового рынка — это главные условия доверия. «Мы условно подразделяем нашу законотворческую деятельность на 2 категории: защитное и ограничительное регулирования. Защитное — для тех, кто нуждается в защите от проходимцев. Ограничительное — направлено на противодействие мошенникам».
• Людмила Преснякова, советник руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, отметила, что по результатам исследований наибольшим доверием населения пользуется банковская система, также по её мнению уровень финансовой грамотности населения пока не очень высокий — «Мы проводим регулярные исследования, согласно которым уровень финансовой грамотности на данный момент составляет 55 баллов из 100 возможных. Это максимум, которого мы достигли за время измерений с 2017 года, но нам есть куда стремиться».
• Дмитрий Курочкин, вице-президент Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, отметил, что авторитет завоевать непросто: «Важно обеспечить надёжность всех операций, которые осуществляются на финансовом рынке. Предсказуемость — это, конечно же, главный фактор, который позволяет принимать обдуманные решения».
• Виктор Климов, финансовый уполномоченный по защите прав потребителей финансовых услуг, считает проблемой недостаточное информирование населения о новых законодательных практиках: «Если бы вместе с принятием законов проходила информационная кампания, то, наверное, всё бы работало лучше. Самозапрет на кредит стал успешным и за счёт огромной информационной кампании. На мой взгляд, формированию доверия на финансовом рынке могло бы помочь внедрение в обязанности финансовых организаций ведение аудиозаписей продаж».
• Анатолий Гавриленко, председатель совета директоров Ассоциации «НП РТС», подчеркнул важность воспитания морально-этических качеств у нового поколения специалистов. «Давайте учить IT-специалистов нормам морали и этики, ведь в основе практически любой мошеннической схемы лежит цифра. Тогда люди начнут больше думать об ответственности».

Мероприятие завершилось церемонией награждения, в рамках которой была вручена премия «Репутация» за вклад в развитие финансового рынка и повышение финансовой грамотности населения. Лауреаты премии были отмечены за значительные достижения в своих областях и вклад в развитие финансового сектора. 

Информация об Ассоциации «НП РТС»

Ассоциация участников финансового рынка «Некоммерческое партнёрство развития финансового рынка РТС» (далее — Ассоциация «НП РТС»), учреждённая профессиональными участниками финансового рынка в 1995 году, является объединением юридических и физических лиц. Деятельность НП РТС направлена на укрепление и развитие российской финансовой индустрии, поддержание конкурентной среды и развитие биржевых механизмов на российском финансовом рынке, консолидацию позиции рыночного профессионального сообщества по актуальным вопросам развития финансового рынка и защиты рыночных механизмов на финансовом рынке, в том числе защиты прав его потребителей. В настоящее время Ассоциация «НП РТС» реализует социальные, культурные, образовательные и научные программы, включая проекты по финансовой грамотности.